长护服务上门暖心 医保联动下沉基层——中国人寿宽城支公司做实长护险便民服务

长期护理保险作为重要民生保障工程，是健全社会保障体系、减轻失能家庭照护压力、缓解家庭经济负担的关键举措。为扎实推进长护险政策落地见效，切实破解农村偏远地区失能、半失能人员行动不便、鉴定就医难等实际难题，中国人寿宽城支公司积极践行金融惠民使命，主动联动医保医疗机构，将便民服务送到群众家门口。

2026年4月14日，中国人寿宽城支公司组建长护险专项服务团队，积极联动宽城县医院相关科室主任、护士长等专业医护人员，成立医疗评估小组，专程前往距离县城百余里的汤道河镇冰沟村，开展长护险失能等级免费上门鉴定专项服务。

此次服务重点为辖区内一位七十多岁、瘫痪在床近一年的蔡先生进行失能等级评定。现场，医疗专家严格遵循长期护理保险失能等级评定标准，对老人的身体机能、生活自理能力等方面进行全面、专业、细致的评估。与此同时，中国人寿宽城支公司工作人员面对面为家属细致解读长护险参保范围、待遇标准、报销流程等核心政策，耐心讲解日常护理相关注意事项，逐一解答家属提出的各类疑问，让惠民政策真正讲透、讲明白，让群众真切感受到长护险的民生利好。

此次医保联动、下沉基层的上门服务，精准解决了偏远乡村特殊群体出行难、办事难的痛点问题，有效提升了服务效率与群众满意度，更以实际行动践行了中国人寿的社会责任与使命担当，让民生保障政策真正落地基层、惠及群众。

下一步，中国人寿宽城支公司将持续聚焦群众急难愁盼，不断优化长期护理保险服务模式，常态化开展下乡入户、上门鉴定、政策宣讲等便民服务，持续深化与医疗机构的协同合作，进一步延伸服务触角、下沉服务重心，用心用情做好民生保障工作，让长护险惠民政策更有温度，切实提升全县广大职工居民的幸福感、获得感与安全感。